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跨境电商旺季即将来临,亚马逊运营需注意这些欧美节日

跨境电商旺季即将来临,亚马逊运营需注意这些欧美节日浙江义乌网(义乌电子商务www.zhejiangyiwu.com)提醒各位亚马逊亚马逊运营者及速卖通运营者备战跨境电商旺季的时候,务必要注意欧美的节日,下半年因为是欧美节日比较集中的时候,所以也是欧美电商的旺季,在这些欧美节日来临之前,海外仓及亚马逊FBA务必要提前入仓,根据笔者多年亚马逊运营及速卖通运营的经验,最好能够提前两个月入仓,否则旺季来临的时候,即使你的货到了美国或者欧洲,也不一定能够进仓,这都是有惨痛教训的。有时候货到了美国入库上架的时间有可能会花费一个多月甚至更多,这是巨大的损失。

随着9月的临近,许多亚马逊卖家已经进入了节日季的紧张备货阶段。而今年的节日季竞争也必将比往年更加激烈,如何能够备战2017年Q4,如何能够进行有效的推广并防止严重库存积压?

第一部分:备货关键时间点

由于每一年第四季度的节日最为集中,同时西方消费者也有在年底几个关键节日疯狂消费的习惯,所以亚马逊本身和欧美卖家习惯把第四季度称为Profitable Q4,也就是我们常说的“节日季”。

以下是2017年Q4的几个关键时间点,大家需要非常了解(请特别注意:以下仅列出的是与“在线销售”相关的节日,其他宗教或传统节日没有在列):

Q4北美(美国、加拿大)节日及选品一览表:

● 9月4日:劳动节(Labor Day – 备货期、学生用品、文具采购非常多)

● 9月9日:加拿大感恩节(Thanksgiving – 加拿大的一个传统节日,主要是家庭聚餐,没有美国感恩节影响力那么大)

● 10月31日:万圣节(Halloween – 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月整月大卖)

● 11月23日:美国感恩节(Thanksgiving – 全美最重大的节日,比圣诞节影响力更大,所有用品将在11月整月大卖)

● 11月24日:黑色星期五(Black Friday – 全美传统线下购物日)

● 11月27日:网购星期一(Cyber Monday – 亚马逊全年最重大的在线购物节,全品类畅销,请务必提前申请11月20-30日的秒杀)

Q4欧洲(英、德、法、西、意)节日及选品一览表:

● 9月16日:德国啤酒节(Oktoberfest – 所有一次性餐具、所有啤酒相关用具、所有Party聚会类用品、所有德国传统服饰、Cosplay服装、假发)

Q4全球(北美、欧洲、日本)节日及选品一览表:

● 10月31日:万圣节(Halloween – 灯具、餐具、Cosplay服饰、假发、整蛊礼品将在10月将畅销,但是万圣节在欧洲的影响力并没有北美那么大)

● 12月24日:平安夜 (Christmas Eve – 全品类畅销,最佳秒杀时间:12月1日-20日)

● 12月25日:圣诞节 (Christmas Day)

● 12月31日:新年夜 (New Year’s Eve)

● 1月1日:元旦 (New Year’s Day)

● 1月6日:节日季结束

请特别注意在节日季提前备货,不要出现断货的情况。

第二部分:谨防账户审核

进入9月之后,亚马逊又将对每一个账户进行预防性风险审核,俗称“秋后算账”。

这些审核与非节日季相比的不同之处是,节日季的销量往往暴增,为了防止某些潜在问题造成大范围的客户体验下降,亚马逊有可能会主动对账户进行审核。这些审核包括:

● 玩具品类审核:玩具是节日季销量最大的品类,为了维护买家体验,Amazon会在每年9月份之后禁止新卖家销售玩具。所以建议在新开账户后如果想销售玩具类别的产品,请务必尽快在Toys类别发布产品,并至少要有10单的销售,并获得4星以上的评价;

● FBA入仓审核:每年节日季亚马逊都会出现爆仓的情况,去年Amazon规定在11月之后发货到FBA的库存只能在1月入仓。为了避免发货无法入仓的情况,建议大家务必提前备货并发网FBA仓库;

● 自发货审核:节日季时如果你没有发货到FBA仓库,同时所有订单都是从中国自发货完成,亚马逊很有可能对你的账户进行审核。这种审核网网回要求你提供增值税发票证明购买足够的库存,同时也需要你提供相关定单的所有发货单号。所以为了避免类似审核,建议大家最好用FBA仓库发货。

● 突然爆单审核:节日季时突然爆单也可能会引起审核,这种审核时亚马逊会查看你的所有订单记录,告知你不必做任何申诉,并让你等待审核完成。但是建议大家还是最好把所有以往定单的发货情况统计一下并发给Amazon,以便审核今早结束。

● 不良记录二次审核:如果你在今年前几个月有过被人投诉侵权的记录,亚马逊很有可能在9月底和10月初对你进行账户审核。审核期间你需要再次提供以往申诉侵权时的相关申诉文件,并告诉Amazon此类事情不会在节日季再次发生的行动计划。

虽然账户或者Listing被审核是所有卖家最怕看到的事情,但是无论是中国卖家还是美国卖家,大卖还是小卖,审核申诉已经成为Amazon日常工作的一部分,大家也只能坦然对之。

第三部分:产品推广策略

今年的节日季卖家之间的竞争无疑将比往年更加激烈,但是大家不用过于担心,只需要记得以下逻辑关系:

曝光 (Impression) + 点击 (CTR) + 评价 (Review) = 定单 (Conversion)

曝光(Impression)策略是节日季推广的重中之重,同时节日季的广告点击费必定非常高,所以我们特别在此给大家提几点建议:

1. CPC广告的投放:

主推产品从9月开始进行推广,目标是在10月1日之前主推关键词进入Amazon搜索结果首页。这样做的好处有几个:

● 你已经比你的竞争对手提前1个月进行推广;

● 产品的销量、CTR、Review等核心指标权重稳定;

● 默认竞价的投入相对10月份会少很多;

● 同时,你可以精选出一批高转化率关键词进行手动广告的精准投放;

2. 促销活动的参与(Seller与Vendor账户配合使用):

Amazon最有效的促销活动包括:秒杀(LD)和Best Deal(BD)。如果你拥有的是Seller账户,那么你需要在收到LD的邀请时尽可能多参加,这里特别提醒一下大家,9月份开始LD的申请有2个目的:

● 通过LD提升BSR和产品搜索关键词排名

● 通过参加11-12月的LD获取Amazon全年的最大流量

这里需要特别说明的是,Amazon做为Seller参加LD需要支付$150美金的广告费,但是如果你是VE或者VC账户参加LD却是免费的。

同时,BD的时间因为会至少持续3周,所以其效果也是非常好的,做为开户一年以内的卖家Seller,你可以联系招商经理参加。但是如果你是VE或者VC卖家,你可以自己在Vendor后台直接申报,同时对于Vendor而言,BD的持续时间可以长达5周。

特别提醒:由于申请VE账户需要美国EIN税号,而申请EIN税号的时间是至少3周,所以特别提醒大家务必提前预留足够的时间。无论是否可以赶在今年的节日季之前那下VE账户,但是对于提升销量而言,VE账户的使用和推广都是至关重要的。

3. 防止产品断货(Seller与Vendor账户配合使用):

防止Amazon断货的有效的方式,就是用自己的VE账号和自己Seller账号同时推广同一款产品,但是大家需要特别注意的是:

● VE账号开通后,Amazon会在14天内给你下样品单,同时14天内给你样品测试的结果,所以大家务必要提前在VE账号发布产品;

● 与此同时,自己跟卖自己的Listing是非常好的一种推广方式,但是用VE账号跟卖的listing有可能会被Amazon重新审核其规范性,所以用VE跟卖自己产品的最好时间是自己Seller发布的Listing在即将售空同时又无法补货时进行跟卖;

4. 创建自己的Amazon Landing Page着陆页(Seller与AMS账户配合使用):

在节日季中着陆页有着独特的作用,这包括:

● 制作简单、美观、简洁;

● 按照产品的主推重要性进行分类排序,吸引买家购买;

● 店铺概念,推广整个店铺的所有产品;

● 用于站外推广,不会降低产品页面转化率;

5. 拿下更多广告位(Seller与AMS账户配合使用):

AMS是Amazon最高级别的推广账户,卖家可以通过AMS账户对几乎所有Amazon广告位投放广告,但是只有10%中国卖家拥有AMS账号。

同时,AMS账号可以同时推广Seller、Vendor账户的产品。所以,亚马逊卖家一定要注意利用好AMS账户的以下广告位:

● 关键词顶部横幅广告位

● 关键词搜索结果底部广告位

● 竞争对手产品页面广告位

● 竞争对手评价页面广告位

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